Última atualização: 15 de outubro de 2026
A MÉLANYFIT INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA, nome fantasia MÉLANYFIT, inscrita no CNPJ nº 48.970.920/0001-69, com sede na Rua Antônio Viana, nº 181, Nossa Senhora da Apresentação, Natal/RN, CEP 59114-050, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, representantes de clientes empresariais e demais pessoas que interagem com seus canais.
Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podem ser tratados, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo podem ser mantidos e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares.
Esta Política aplica-se ao site melanyfit.com.br e, quando pertinente, às interações realizadas por outros canais oficiais da MÉLANYFIT, como WhatsApp, e-mail e redes sociais.
Sites, aplicativos e plataformas de terceiros acessados por links ou integrações possuem suas próprias práticas de privacidade e estão sujeitos às políticas de seus respectivos responsáveis.
A responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais abrangidos por esta Política é:
MÉLANYFIT INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA
CNPJ: 48.970.920/0001-69
Endereço: Rua Antônio Viana, nº 181, Nossa Senhora da Apresentação, Natal/RN, CEP 59114-050
Para assuntos relacionados à privacidade e ao exercício de direitos sobre dados pessoais:
E-mail: [email protected]
Para fins desta Política:
1. Dados Pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, e-mail e endereço.
2. Dados Pessoais Sensíveis são dados que recebem proteção especial pela legislação, como aqueles relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos vinculados a uma pessoa natural.
3. Tratamento de Dados Pessoais compreende qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, utilização, acesso, armazenamento, compartilhamento, alteração, eliminação e outras operações previstas na legislação.
4. Titular é a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
5. Controlador é quem toma as principais decisões relativas às finalidades e aos meios de tratamento dos dados pessoais.
6. Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados ou acessados no navegador ou dispositivo para permitir funcionalidades, registrar preferências, medir a utilização do site ou viabilizar outras finalidades relacionadas à navegação.
Dependendo da forma como você utiliza o site ou interage com a MÉLANYFIT, poderão ser tratados:
1. Dados de identificação e contato: nome, CPF, telefone, e-mail e outras informações necessárias à identificação ou ao atendimento.
2. Dados de entrega e faturamento: endereço, CEP, número, complemento, cidade, estado e demais referências necessárias à entrega, retirada ou faturamento.
3. Dados relacionados aos pedidos: produtos adquiridos, quantidade, valores, descontos, data da compra, número do pedido, modalidade de entrega ou retirada, forma de pagamento e situação do pedido.
4. Dados relacionados a pagamentos: informações necessárias para identificação e acompanhamento das transações. Quando o pagamento for processado por instituições financeiras ou provedores especializados, os dados completos de instrumentos de pagamento poderão ser tratados diretamente por esses terceiros e não necessariamente serão disponibilizados integralmente à MÉLANYFIT.
5. Dados de atendimento e comunicações: mensagens, solicitações, reclamações, dúvidas, registros de atendimento e informações fornecidas voluntariamente por meio do site, WhatsApp, e-mail, redes sociais ou outros canais oficiais.
6. Dados técnicos e de navegação: endereço IP, informações sobre navegador, dispositivo e sistema operacional, identificadores online, páginas visitadas, origem do acesso, horários, duração e características das sessões, interações realizadas no site e informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes.
7. Dados de interação e eventos no site: visualização de páginas ou produtos, pesquisas, inclusão ou remoção de itens do carrinho, início e conclusão de compras e outros eventos relacionados à utilização da loja, quando ferramentas de medição estiverem habilitadas.
8. Localização aproximada: informações aproximadas de localização que possam ser inferidas a partir do endereço IP ou fornecidas por ferramentas de análise, quando aplicável.
9. Preferências de comunicação e marketing: escolhas relacionadas ao recebimento de comunicações, promoções e outros conteúdos, quando aplicável.
10. Informações recebidas de terceiros: confirmações de pagamento, informações de entrega, rastreamento, prevenção a fraudes, dados de medição e outras informações necessárias ao processamento de compras, atendimento, segurança ou análise da operação.
A MÉLANYFIT não solicita Dados Pessoais Sensíveis como requisito habitual para compras realizadas no site. Caso informações dessa natureza sejam voluntariamente fornecidas em uma comunicação ou se tornem necessárias em situação específica, serão tratadas somente na medida necessária e de acordo com a legislação aplicável.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
1. cadastrar e identificar usuários e clientes;
2. receber, processar e administrar pedidos;
3. viabilizar pagamentos, confirmações, cancelamentos, estornos e reembolsos;
4. organizar entrega, retirada, rastreamento e demais procedimentos logísticos;
5. realizar atendimento e responder dúvidas, solicitações, reclamações ou ocorrências relacionadas aos pedidos;
6. emitir e manter documentos fiscais, contábeis e registros exigidos por lei;
7. prevenir fraudes, abusos e atividades ilícitas e promover a segurança do site e das transações;
8. exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
9. cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
10. medir acessos, sessões, interações, conversões e desempenho do site;
11. compreender como os usuários encontram, navegam e utilizam a loja;
12. produzir estatísticas e relatórios destinados à análise e ao aprimoramento da operação;
13. avaliar o desempenho de campanhas, anúncios e ações comerciais;
14. criar ou aprimorar públicos para campanhas publicitárias, quando essa funcionalidade estiver habilitada e houver base legal apropriada;
15. realizar ações de publicidade, remarketing ou personalização de anúncios, quando aplicável;
16. aprimorar o funcionamento, a segurança, a usabilidade e a experiência de navegação no site;
17. enviar comunicações sobre pedidos e relacionamento com o cliente;
18. enviar comunicações comerciais e de marketing, quando permitido pela legislação e observadas as preferências do titular.
O tratamento será realizado com fundamento na base legal adequada a cada finalidade, podendo envolver, conforme o caso, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção do crédito ou consentimento, além de outras hipóteses previstas na legislação.
Quando determinada atividade depender de consentimento, o titular poderá concedê-lo ou recusá-lo e, quando aplicável, revogá-lo posteriormente nos termos da legislação.
O fornecimento de determinados dados é opcional. Entretanto, algumas informações são necessárias para viabilizar funcionalidades específicas.
Caso o titular não forneça dados necessários à identificação, faturamento, pagamento, entrega ou atendimento de um pedido, poderá não ser possível concluir a compra ou realizar determinada operação solicitada.
A recusa ou desativação de cookies ou tecnologias que não sejam estritamente necessários ao funcionamento do site poderá reduzir determinadas funcionalidades de análise, personalização ou publicidade, sem impedir, em regra, a utilização das funções essenciais da loja.
A MÉLANYFIT poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, incluindo com:
1. plataformas de comércio eletrônico e fornecedores tecnológicos utilizados para funcionamento e hospedagem da loja;
2. instituições financeiras, adquirentes, bancos e provedores de pagamento, para processamento e segurança das transações;
3. Correios, transportadoras, motoboys e outros operadores logísticos, para realização das entregas, coletas ou devoluções;
4. fornecedores de sistemas empresariais, fiscais, contábeis, armazenamento, comunicação e atendimento, quando necessários à operação;
5. fornecedores de análise, mensuração, desempenho, publicidade e marketing, incluindo Google e Meta, quando as respectivas ferramentas estiverem habilitadas;
6. contadores, advogados e outros profissionais ou prestadores especializados, quando necessário ao cumprimento de obrigações ou exercício de direitos;
7. autoridades públicas, órgãos reguladores, Poder Judiciário ou demais entidades competentes, quando houver obrigação legal, determinação válida ou necessidade de exercício regular de direitos.
Dependendo das configurações adotadas, ferramentas de análise e publicidade poderão receber informações relacionadas à navegação, ao dispositivo e a eventos ocorridos no site, como visualizações de páginas ou produtos, inclusão de itens no carrinho e conclusão de compras.
Os terceiros que tratem dados em nome ou para as finalidades da MÉLANYFIT deverão fazê-lo de acordo com suas atribuições, contratos, políticas próprias e legislação aplicável.
A MÉLANYFIT não vende dados pessoais.
O site poderá utilizar cookies, pixels, tags, identificadores e outras tecnologias de coleta automática.
Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:
1. permitir o funcionamento adequado e seguro do site;
2. manter sessões e preferências;
3. compreender como os usuários navegam e interagem com a loja;
4. medir acessos, sessões e desempenho;
5. identificar falhas e aprimorar a experiência de navegação;
6. medir vendas e outras conversões;
7. avaliar o desempenho de campanhas;
8. oferecer publicidade e conteúdos mais relevantes, quando aplicável;
9. realizar análises estatísticas e comerciais.
A MÉLANYFIT poderá utilizar o Google Analytics para compreender como os usuários encontram e utilizam o site.
Dependendo das configurações aplicadas, o Google Analytics poderá coletar ou gerar informações como número de usuários, sessões, páginas visualizadas, eventos de navegação, origem do acesso, localização aproximada e características do navegador, dispositivo e sistema operacional.
O Google Analytics pode utilizar cookies e identificadores próprios para diferenciar sessões e usuários e produzir relatórios estatísticos sobre a utilização do site.
A MÉLANYFIT não deverá enviar intencionalmente ao Google Analytics informações diretamente identificadoras em campos cuja utilização para essa finalidade seja vedada pelas regras da plataforma.
A MÉLANYFIT poderá utilizar o Meta Pixel, tecnologia fornecida pela Meta, para medir a utilização do site e os resultados de campanhas publicitárias realizadas em plataformas como Facebook e Instagram.
Por meio dessa tecnologia, poderão ser registrados eventos relacionados à interação com o site, como acesso a páginas, visualização de produtos, inclusão de itens no carrinho, início do processo de compra e realização de compras, de acordo com a configuração utilizada.
Essas informações podem ser utilizadas para mensuração de conversões, elaboração de relatórios, análise de desempenho de campanhas e, quando aplicável, criação de públicos e exibição de anúncios mais relevantes.
A Meta poderá receber e tratar informações relacionadas ao dispositivo, navegador, atividade no site e eventos associados à navegação ou às compras, de acordo com suas próprias políticas e as configurações das ferramentas utilizadas.
A MÉLANYFIT poderá futuramente utilizar outras ferramentas de análise, mensuração, marketing, publicidade ou segurança que exerçam funções semelhantes.
Quando a adoção de uma nova ferramenta produzir alteração relevante nas práticas descritas nesta Política, esta página poderá ser atualizada para refletir a mudança.
Determinados cookies e tecnologias são necessários para funções essenciais, como segurança, navegação, manutenção de sessões, carrinho ou processamento de funcionalidades solicitadas pelo usuário.
Outras tecnologias, especialmente aquelas destinadas a análise avançada, publicidade, personalização ou remarketing, poderão estar sujeitas às preferências do usuário e à base legal adequada.
Quando exigido pela legislação ou aplicável à configuração utilizada, a ativação dessas tecnologias poderá depender das escolhas ou do consentimento do usuário.
O usuário poderá ainda gerenciar determinados cookies pelas configurações disponibilizadas no site, quando existentes, ou pelas configurações de seu navegador.
A desativação de determinados cookies poderá afetar funcionalidades não essenciais ou reduzir a personalização e a capacidade de análise do site.
Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela MÉLANYFIT operam globalmente e podem armazenar, processar ou permitir acesso a dados pessoais fora do Brasil.
Isso poderá ocorrer, inclusive, em razão da utilização de serviços fornecidos ou relacionados ao Google, Meta, plataforma de comércio eletrônico, infraestrutura de nuvem e outros fornecedores tecnológicos.
Os dados poderão ser processados em países nos quais esses fornecedores, suas empresas relacionadas ou seus suboperadores mantenham infraestrutura ou operações.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as finalidades descritas nesta Política e os mecanismos, garantias e salvaguardas exigidos pela legislação brasileira e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Essas transferências poderão ocorrer, por exemplo, para viabilizar serviços de hospedagem, armazenamento, infraestrutura tecnológica, comunicação, segurança, análise, publicidade, mensuração, atendimento ou processamento relacionados à operação da loja.
A MÉLANYFIT buscará utilizar fornecedores que ofereçam medidas de proteção compatíveis com a natureza dos dados e com os riscos envolvidos.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Os períodos de armazenamento poderão variar conforme a natureza dos dados, a finalidade do tratamento, as configurações das ferramentas utilizadas e as obrigações legais aplicáveis.
Dados tratados por plataformas ou ferramentas de terceiros também poderão ficar sujeitos aos respectivos prazos e configurações de retenção desses fornecedores.
Mesmo após o encerramento da relação com o titular, determinadas informações poderão ser conservadas quando necessário para:
1. cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis ou regulatórias;
2. exercício regular de direitos;
3. prevenção a fraudes e segurança;
4. cumprimento de determinações de autoridades;
5. outras hipóteses autorizadas pela legislação.
Encerrada a necessidade de tratamento e inexistindo fundamento para conservação, os dados serão eliminados, anonimizados ou submetidos a outra forma de tratamento permitida por lei, observadas também as rotinas técnicas de backup e segurança.
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, conforme o caso:
1. confirmação da existência de tratamento;
2. acesso aos dados pessoais;
3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
5. portabilidade dos dados, quando aplicável e nos termos da regulamentação;
6. eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
7. informações sobre entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de dados;
8. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando o consentimento for a base legal utilizada;
9. revogação do consentimento;
10. oposição a tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
11. revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável;
12. peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e demais órgãos competentes, nos termos da legislação.
Para proteção dos próprios titulares, poderá ser solicitada comprovação de identidade antes do atendimento de determinadas solicitações.
Alguns pedidos poderão não ser atendidos integral ou imediatamente quando houver obrigação legal de conservação, necessidade de proteção de direitos de terceiros ou outra hipótese prevista na legislação.
As solicitações poderão ser encaminhadas para:
A MÉLANYFIT busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.
Nenhum sistema eletrônico, transmissão de dados ou método de armazenamento pode ser considerado absolutamente imune a riscos.
Fornecedores tecnológicos utilizados pela loja também poderão possuir suas próprias medidas e procedimentos de segurança, de acordo com os serviços prestados e suas respectivas responsabilidades.
Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis e, quando exigido pela legislação, realizadas as comunicações pertinentes aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Se você identificar ou suspeitar de problema relacionado à segurança de dados pessoais em uma interação com a MÉLANYFIT, entre em contato pelo e-mail:
O público-alvo da MÉLANYFIT é composto por pessoas adultas. O site, as campanhas publicitárias, as ofertas e as comunicações comerciais da empresa são concebidos e direcionados a esse público.
Isso não impede que pessoas menores de 18 anos eventualmente acessem o site ou realizem compras, observadas as regras legais aplicáveis.
Caso dados pessoais de crianças ou adolescentes sejam tratados em decorrência de acesso, interação ou compra, o tratamento observará seu melhor interesse e os demais requisitos aplicáveis previstos na legislação.
Dados pessoais de crianças ou adolescentes não serão utilizados pela MÉLANYFIT para técnicas de perfilamento destinadas ao direcionamento de publicidade comercial.
O site poderá conter links ou integrações com sites, aplicativos, redes sociais, meios de pagamento, empresas de logística, ferramentas de análise, plataformas de publicidade ou outros serviços operados por terceiros.
Entre esses terceiros poderão estar, conforme as ferramentas efetivamente utilizadas, empresas como Google e Meta.
Quando o usuário acessa ambientes externos ou quando determinada ferramenta de terceiro atua de forma independente, o tratamento realizado diretamente por esse terceiro poderá ficar sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.
A MÉLANYFIT não controla as práticas independentes de tratamento adotadas por terceiros que atuem como controladores autônomos de dados.
Recomendamos a leitura das políticas de privacidade dos serviços externos utilizados.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações na operação da MÉLANYFIT, no site, nas tecnologias utilizadas, nos fornecedores, nas ferramentas de análise ou publicidade, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.
A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a indicação da data de sua última atualização.
A adoção, substituição ou descontinuação de ferramentas como Google Analytics, Meta Pixel ou outras tecnologias semelhantes poderá motivar a atualização desta Política quando resultar em alteração relevante das práticas aqui descritas.
Quando uma alteração tiver impacto relevante sobre o tratamento de dados pessoais, poderão ser adotadas formas adicionais de comunicação, quando apropriado.
Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
MÉLANYFIT INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA
CNPJ: 48.970.920/0001-69
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